Да, мы представлены в самых популярных соцсетях:
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Есть ли у Вас группы в социальных сетях?
Где можно найти отзывы о компании «Азорто»?
С отзывами о нашей компании Вы можете ознакомиться на сайтах справочников «Фламп» и «2ГИС».
Проводит ли у вас консультации врач-ортопед?
Нет. В штате компании «Азорто» нет ортопеда для проведения консультаций покупателей и назначения лечения.
Продаете ли Вы товары оптом?
Да. По оптовым ценам мы предлагаем массажные коврики «ОртоПазл» и «Ортодон», а также детские коврики для ванной Valiant (производства Великобритании). Условия, оптовые цены и другую информацию Вы можете получить по телефону +7 (383) 287-57-10 или по электронной почте elena@az-orto.ru.
В каких городах есть розничные магазины и пункты выдачи товаров?
Розничные магазины открыты в Новосибирске (у станций метро «Студенческая», «Заельцовская», «Золотая Нива», в Академгородке) и Бердске. Адреса Вы можете посмотреть здесь.
Пункты выдачи заказов, оформленных через сайт, открыты по всей России.
Сколько лет на рынке работает Ваша компания?
Мы работаем с 2009 года. Начинали с интернет-магазина «Маленькие ножки», через который продавали детскую профилактическую обувь в Сибири. Первый офлайн-магазин открыли через три года – в 2012 году, тогда же расширили ассортимент коррекционной обувью, ортопедическими стельками и массажными изделиями. В 2015 году запустили направление по продаже взрослой ортопедической обуви, поэтому приняли решение о ребрендинге – название «Маленькие ножки» сменили на «Сеть ортопедической обуви для детей и взрослых «Азорто». На сегодня в нашей сети открыты 5 розничных салонов и интернет-магазин с доставкой по всей России.
Что можно сделать при пяточной шпоре?
При пяточной шпоре, боли в области пяточного отдела стопы рекомендуют использовать подпяточники. Они помогают снизить ударную нагрузку на пятку и суставы нижних конечностей.
Как лучше компенсировать укорочение ноги?
Для компенсации укорочения ноги возможно использование корригирующих подпяточников.
У Вас можно купить подарочную карту?
Внедрение системы с подарочными картами находится в стадии разработки.
У Вас есть скидки на товары?
Да. «Азорто» предоставляет скидки на последнюю пару, уцененные или сезонные товары. Подписчикам наших групп в социальных сетях и пенсионерам мы дарим скидку 5 %. Скидки не суммируются.
Какие еще товары, кроме ортопедической обуви, Вы продаете?
В магазинах сети ортопедической обуви для детей и взрослых «Азорто» Вы можете купить:
- компрессионный трикотаж;
- ортопедические стельки, домашние тапочки, подушки и матрасы;
- ортоприспособления для стопы;
- массажеры для стоп и другие массажные изделия (коврики, аппликаторы и т. п.);
- ортезы для суставов, бандажи, корсеты, послеоперационную обувь, костыли, трости, ходунки;
- лечебную косметику.
Предоставляете ли Вы гарантию на обувь и другие ортопедические товары?
Все товары в наших каталогах сертифицированы, мы закупаем их напрямую у производителей или эксклюзивных дилеров. По запросу мы готовы вместе с заказом отправить Вам сертификат, подтверждающий качество продукции.
Отличаются ли цены в интернет-магазине от цен в офлайн-магазинах?
Нет. Цены на все товары в розничных магазинах не отличаются от цен на сайте Азорто.рф.
Сколько стоит услуга «Магазин у Вас дома»?
Стоимость доставки товара с выездом продавца-консультанта зависит от адреса, уточнить можно по номеру 8-800-100-39-91 или +7 (383) 304-88-21. Обратите внимание: услуга оказывается только в Новосибирске, Оби, Бердске, Кольцово и Краснообске.
Можно ли заказать обувь с примеркой с доставкой на дом?
Услугу «Магазин у Вас дома» мы предоставляем на территории городов Новосибирск, Обь, Бердск, поселков Кольцово и Краснообск. Чтобы воспользоваться услугой, позвоните нам по номеру 8-800-100-39-91 или +7 (383) 304-88-21. Консультант по телефону поможет определиться с моделью, размером и другими характеристиками, договорится с Вами об удобном времени примерки. В процессе примерки у Вас дома консультант расскажет подробнее о привезенных товарах и поможет выбрать правильную обувь. Если по каким-либо причинам Вам не подойдет ни один из привезенных товаров, Вы оплачиваете только стоимость доставки.
Сколько стоит доставка?
Зависит от нескольких параметров. Минимальная стоимость доставки при предоплате рассчитывается автоматически в карточке товара, просто укажите Ваш населенный пункт. Если Вы хотите узнать точную стоимость, нажмите ссылку «Подробнее» и выберите нужный Вам вариант.
Вы доставляете ортопедическую обувь только по Сибири?
Доставка возможна практически в любой город России, а также дальнего и ближнего зарубежья. Мы работаем со следующими курьерскими службами и транспортными компаниями:
- «СДЭК» (возможна оплата при получении, примерка);
- Boxberry;
- «Почта России» (возможна оплата при получении);
- «Энергия».
Можно ли вернуть товар?
Да. В течение 14 дней после получения заказа Вы можете вернуть его нам без объяснения причин. Основные условия – сохранение внешнего вида и отсутствие признаков носки (товар должен остаться новым). К сожалению, мы не можем принять товар, бывший в употреблении.
Если в процессе носки будет обнаружен производственный брак, сообщите нам. Мы устраним его или вернем Вам деньги.
Что делать, если заказ не пришел в пункт выдачи?
Сообщите нам через сайт, в нашей группе в соцсетях или по телефону о том, что товар потерялся во время доставки. Мы сами решим проблему и сообщим Вам, когда Вы сможете забрать товар.
Как можно оплатить заказ в интернет-магазине?
Вы можете оплатить заказ на сайте. Мы работаем с популярными платежными системами Visa и MasterCard (кроме карт Maestro). Если у Вас карта Visa Electron, уточните в своем банке, возможна ли оплата через интернет (обычно такая возможность отсутствует). Кроме того, мы предоставляем возможность оплаты при получении.
Какие варианты доставки вы предлагаете?
Вы можете забрать покупку самовывозом в одном из 5 наших магазинов. Также мы можем отправить заказ курьером или предложить услугу по выезду продавца-консультанта – он приедет к Вам домой, привезет разные модели и поможет выбрать правильную обувь. Возможна доставка «Почтой России», ТК «Деловые линии», «Энергия». Подробнее об условиях читайте здесь.
Как измерить длину стопы?
Так как у разных брендов одинаковые размеры обуви могут иметь разную длину по стельке, рекомендуем ориентироваться именно на длину стопы и стельки. Чтобы измерить стопу, необходимо:
- Положить на ровную поверхность чистый лист бумаги.
- Поставить стопу ребенка на лист.
- Убедиться, что ребенок опирается на нее, то есть перенес вес на эту ногу. При нагрузке длина стопы увеличивается, именно поэтому на весу проводить измерения нельзя.
- Провести линии под прямым углом вдоль пятки и вдоль максимально выступающего пальца.
- Измерить расстояние между ними в сантиметрах.
Можно обвести ступню, как это делают обычно, но дети не могут долго стоять неподвижно, а это влечет за собой существенные погрешности в измерениях.
Как подобрать обувь на сайте?
В каталоге «Азорто» все товары сгруппированы по категориям (обувь, стельки, трикотаж и т. д.). Выберите нужный раздел и отфильтруйте продукцию по важным Вам параметрам. Фильтр располагается в левой части страницы. Если Вы знаете артикул модели, введите его в строке поиска в верхней части страницы.
У разных производителей обувь одного размера может иметь разную длину по стельке. Именно поэтому мы рекомендуем при выборе опираться на длину стельки в сантиметрах. Если Вам удобнее ориентироваться на размер, выберите в фильтре нужный параметр. Затем обязательно посмотрите на длину стельки, указанную в карточке товара, – она должна соответствовать длине стопы (Вашей или Вашего ребенка).
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|
