Вопросы и ответы

При пяточной шпоре, боли в области пяточного отдела стопы рекомендуют использовать подпяточники. Они помогают снизить ударную нагрузку на пятку и суставы нижних конечностей.

Для компенсации укорочения ноги возможно использование корригирующих подпяточников.

Внедрение системы с подарочными картами находится в стадии разработки.

Да. «Азорто» предоставляет скидки на последнюю пару, уцененные или сезонные товары. Подписчикам наших групп в социальных сетях и пенсионерам мы дарим скидку 5 %. Скидки не суммируются.

В магазинах сети ортопедической обуви для детей и взрослых «Азорто» Вы можете купить:

• компрессионный трикотаж;
• ортопедические стельки, домашние тапочки, подушки и матрасы;
• ортоприспособления для стопы;
• массажеры для стоп и другие массажные изделия (коврики, аппликаторы и т. п.);
• ортезы для суставов, бандажи, корсеты, послеоперационную обувь, костыли, трости, ходунки;
• лечебную косметику.

Все товары в наших каталогах сертифицированы, мы закупаем их напрямую у производителей или эксклюзивных дилеров. По запросу мы готовы вместе с заказом отправить Вам сертификат, подтверждающий качество продукции.

Нет. Цены на все товары в розничных магазинах не отличаются от цен на сайте Азорто.рф.

Стоимость доставки товара с выездом продавца-консультанта зависит от адреса, уточнить можно по номеру 8-800-100-39-91 или +7 (383) 304-88-21. Обратите внимание: услуга оказывается только в Новосибирске, Оби, Бердске, Кольцово и Краснообске.

Услугу «Магазин у Вас дома» мы предоставляем на территории городов Новосибирск, Обь, Бердск, поселков Кольцово и Краснообск. Чтобы воспользоваться услугой, позвоните нам по номеру 8-800-100-39-91 или +7 (383) 304-88-21. Консультант по телефону поможет определиться с моделью, размером и другими характеристиками, договорится с Вами об удобном времени примерки. В процессе примерки у Вас дома консультант расскажет подробнее о привезенных товарах и поможет выбрать правильную обувь. Если по каким-либо причинам Вам не подойдет ни один из привезенных товаров, Вы оплачиваете только стоимость доставки.

Зависит от нескольких параметров. Минимальная стоимость доставки при предоплате рассчитывается автоматически в карточке товара, просто укажите Ваш населенный пункт. Если Вы хотите узнать точную стоимость, нажмите ссылку «Подробнее» и выберите нужный Вам вариант.

Доставка возможна практически в любой город России, а также дальнего и ближнего зарубежья. Мы работаем со следующими курьерскими службами и транспортными компаниями:

• «СДЭК» (возможна оплата при получении, примерка);
• Boxberry;
• «Почта России» (возможна оплата при получении);
• «Энергия».

Да. В течение 14 дней после получения заказа Вы можете вернуть его нам без объяснения причин. Основные условия – сохранение внешнего вида и отсутствие признаков носки (товар должен остаться новым). К сожалению, мы не можем принять товар, бывший в употреблении.

Если в процессе носки будет обнаружен производственный брак, сообщите нам. Мы устраним его или вернем Вам деньги.

Сообщите нам через сайт, в нашей группе в соцсетях или по телефону о том, что товар потерялся во время доставки. Мы сами решим проблему и сообщим Вам, когда Вы сможете забрать товар.

Вы можете оплатить заказ на сайте. Мы работаем с популярными платежными системами Visa и MasterCard (кроме карт Maestro). Если у Вас карта Visa Electron, уточните в своем банке, возможна ли оплата через интернет (обычно такая возможность отсутствует). Кроме того, мы предоставляем возможность оплаты при получении.

Вы можете забрать покупку самовывозом в одном из 5 наших магазинов. Также мы можем отправить заказ курьером или предложить услугу по выезду продавца-консультанта – он приедет к Вам домой, привезет разные модели и поможет выбрать правильную обувь. Возможна доставка «Почтой России», ТК «Деловые линии», «Энергия». Подробнее об условиях читайте здесь.

Так как у разных брендов одинаковые размеры обуви могут иметь разную длину по стельке, рекомендуем ориентироваться именно на длину стопы и стельки. Чтобы измерить стопу, необходимо:

1. Положить на ровную поверхность чистый лист бумаги.
2. Поставить стопу ребенка на лист.
3. Убедиться, что ребенок опирается на нее, то есть перенес вес на эту ногу. При нагрузке длина стопы увеличивается, именно поэтому на весу проводить измерения нельзя.
4. Провести линии под прямым углом вдоль пятки и вдоль максимально выступающего пальца.
5. Измерить расстояние между ними в сантиметрах.

Можно обвести ступню, как это делают обычно, но дети не могут долго стоять неподвижно, а это влечет за собой существенные погрешности в измерениях.

В каталоге «Азорто» все товары сгруппированы по категориям (обувь, стельки, трикотаж и т. д.). Выберите нужный раздел и отфильтруйте продукцию по важным Вам параметрам. Фильтр располагается в левой части страницы. Если Вы знаете артикул модели, введите его в строке поиска в верхней части страницы.

У разных производителей обувь одного размера может иметь разную длину по стельке. Именно поэтому мы рекомендуем при выборе опираться на длину стельки в сантиметрах. Если Вам удобнее ориентироваться на размер, выберите в фильтре нужный параметр. Затем обязательно посмотрите на длину стельки, указанную в карточке товара, – она должна соответствовать длине стопы (Вашей или Вашего ребенка).